Een vlucht die geannuleerd wordt, accommodatie die failliet gaat of een familielid dat overlijdt tijdens je vakantie. Als het je overkomt, wil je je zaakjes goed geregeld hebben. Hanita van der Meer van brancheorganisatie ANVR vertelt waar je rekening mee moet houden.
De winter is een fijn moment om op vakantie te gaan. Hoe zorg je dat je je reis goed voorbereidt?
‘Allereerst is het belangrijk om een reisverzekering te hebben. Steeds vaker bellen mensen ons op die onverhoopt in het ziekenhuis belanden en een flinke rekening gepresenteerd krijgen. Heb je geen reisverzekering, dan heb je pech. Ook een annuleringsverzekering is aan te raden. Niet alleen voor het geval je zelf in de aanloop naar je vakantie ziek wordt. Als je familie in Nederland hebt die wat overkomt, vergoed de annuleringsverzekering de kosten voor je reis terug naar huis. En zorg dat je bij een bedrijf boekt dat is aangesloten bij de ANVR. Daarmee kies je voor een groot aantal zekerheden en kun je onbezorgd op reis.’
Wat zijn de voordelen van het boeken van een reis via één van de leden van ANVR?
‘Meestal gaat het goed, maar er kan altijd wat misgaan. Zo werden er in mei bijvoorbeeld plotseling heel veel vluchten van Transavia geschrapt. Als jij je vlucht en accommodatie apart hebt geboekt, heb je een probleem dat je zelf moet zien op te lossen. Bij leden van de ANVR zit het vaak automatisch in een pakket. Er zal een oplossing gezocht worden zodat je alsnog op je bestemming aankomt. Is een hotel toch volgeboekt? Dan zal er een omboeking plaatsvinden. In de meeste gevallen zullen de ANVR-leden jou zelf bellen en zeggen: “Geen nood, we gaan je helpen”. Onze leden helpen overigens ook met de voorbereiding. Ze checken bijvoorbeeld of je aan een geldig paspoort en visum hebt gedacht.’
‘Steeds vaker bellen mensen ons op die in het ziekenhuis belanden en een flinke rekening gepresenteerd krijgen’
Zijn er nog producten die we absoluut niet moeten vergeten mee te nemen?
‘Ga je naar een afgelegen gebied, dan is het verstandig om zaken als een EHBO-set, insect werende spray en een tekentang mee te nemen. Alles ingepakt en geregeld? Dan kun je achteroverleunen en genieten.’